「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼(tiānyǎn)问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台小区物业违规安装道闸，导致其店(diàn)铺客户车辆无法进入(jìnrù)到店，影响经营。 6月17日(rì)，记者来到新城玺樾台小区(xiǎoqū)(xiǎoqū)，留言人(rén)告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路可以由云飞路进入(jìnrù)，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口分别加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能(cáinéng)通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台小区物业在道(dào)路上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这段(duàn)道路(dàolù)并不(bù)属于小区物业公司管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸(zhá)。“现在我们家的顾客开车来店里都很不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后(suíhòu)，记者在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠(jǐnkào)新城玺樾台小区的这条无名道路，路口处设置有停车道闸。 道闸杆上贴有物业(wùyè)前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上张贴有一张该小区(xiǎoqū)物业新城悦服务物业公司的(de)提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟(fēnzhōng)，外来车辆如需抬杆请提前拨打(bōdǎ)电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的提示牌，同时还有(háiyǒu)小区物业(wùyè)张贴的提示。 消防通道(xiāofángtōngdào)上有车辆停放。 提示内容(nèiróng)为：2024年(nián)5月6日，贵阳市云岩区消防救援大队巡查中发现，贵阳玺樾云璟项目(xiàngmù)（即新城玺樾台小区）花香中路与(yǔ)马王庙道路交界处，违停车辆较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)消防法》相关规定，要求物业公司(wùyègōngsī)在2024年8月8日前对道路堵塞消防通道车辆进行(jìnxíng)整改。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该(gāi)路段有不少车辆随意停在路边，道路上未规划停车位，也(yě)没有相应的停车收费公示。 为什么要在小区外的道路设置停车道闸(zhá)呢？记者来到新城玺(xǐ)樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是小区的环形(huánxíng)消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者，为满足(mǎnzú)消防需求，该小区交房时修建(xiūjiàn)了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重，存在一定的(de)消防安全隐患，并(bìng)多次被小区居民投诉(tóusù)。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置了停车道闸进行规范管理，保障消防通道(xiāofángtōngdào)畅通。 该道路为新城玺樾台小区(xiǎoqū)环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停(wéitíng)情况有(yǒu)明显改善，小区居民们表示认可。但目前(mùqián)仍有部分车辆违停，物业公司每天都会进行劝导。 “因为这段(duàn)道路不属于我们小区，我们无权收停车费，也不能在消防通道(xiāofángtōngdào)上规划停车位。”该负责人说(shuō)，设置道闸(zhá)的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营停车场，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话(diànhuà)，非小区车辆确实需要通行(tōngxíng)的，电话确认后，我们可远程操作就(jiù)能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟(sānfēnzhōng)左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了方便业主和商户(shānghù)，物业公司才在花杆上公布了物业前台电话。为此，还特地购买了一台(yītái)手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设原因，目前还没有(yǒu)(yǒu)建好并移交市政管理(shìzhèngguǎnlǐ)。”该负责人表示(biǎoshì)，物业公司目前有两部电话用于抬杆通行，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报(rìbào)天眼新闻记者 周旺泽